حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في ملك التوقعات وكل ما يتعلق به في أي وقت. الحذف
نهائي ولا رجعة فيه.

الطريقة الأولى: من داخل التطبيق (فورية)

1. افتح التطبيق وسجّل الدخول.
2. اذهب إلى تبويب ملفي ← أيقونة الترس ← الإعدادات.
3. اختر حذف الحساب.
4. أكّد بكلمة السر، أو بكتابة بريدك كاملاً إن كنت تدخل بحساب Google

أو Apple.

يُنفَّذ الحذف في اللحظة نفسها، ولا يحتاج انتظاراً ولا موافقة منّا.

الطريقة الثانية: بطلب منك (خلال ٣٠ يوماً)

إن لم يعد التطبيق مثبّتاً عندك، أو تعذّر عليك الدخول، أرسل طلباً من
صفحة تواصل معنا واكتب في الموضوع حذف حساب، وأرفق
البريد الإلكتروني المسجَّل بالحساب.

نراسلك على ذلك البريد للتأكد أنك صاحبه، ثم ننفّذ الحذف خلال ثلاثين
يوماً على الأكثر — وغالباً في اليوم نفسه.

ما الذي يُحذف

يُحذف حسابك وكل ما ارتبط به حذفاً نهائياً من قاعدة بياناتنا:

• بريدك الإلكتروني واسمك المعروض وصورة ملفك.
• توقعاتك كلها ونقاطك ورتبتك وسلاسلك وأوسمتك.
• عضوياتك في المجالس، وسجلّ اشتراكك ومشترياتك عندنا.
• أجهزتك المسجّلة للإشعارات، وجلساتك المفتوحة على كل جهاز.

ويختفي اسمك من لوحات الترتيب ومن مجالس أصدقائك.

المجالس التي تملكها: تنتقل ملكيتها إلى عضو آخر إن وُجد، وتُحذف مع
حسابك إن كنت عضوها الوحيد.

ما الذي قد يبقى

• رسائل «تواصل معنا» التي أرسلتها سابقاً: تبقى حتى يعالجها فريق

الدعم ثم تُحذف.

• سجلّ الشراء عند المتجر: عمليات الشراء والاشتراك محفوظة لدى

Apple و Google لا لدينا، وتخضع لسياستهما. لإلغاء اشتراك قائم أو
طلب استرداد راجع إعدادات الاشتراكات في حسابك على المتجر — فحذف
حسابك عندنا لا يلغي اشتراكاً مفعّلاً هناك.

• سجلّات تقنية مجهّلة لا تُعرّف بشخصك (أرقام أداء وأخطاء).

قبل أن تحذف

إن كان لديك اشتراك «التاج الذهبي» فألغِه من المتجر أولاً، وإلا استمرّ
التجديد على حسابك في المتجر رغم اختفاء حسابك عندنا.